【 2018第228 期// 總第689 期 】 本期感動服務(wù)案例人物 宴天下新區(qū)店 —— 張會芹 10月31日晚上，東海是2桌新婚答謝宴，客人們陸陸續(xù)續(xù)到齊了。我把飲料和白酒打開，給每位客人都倒上，主家做了簡短的答謝發(fā)言，大家開餐了。 席間，
【 2018第227 期// 總第688 期 】 本期感動服務(wù)案例人物 水席園旗艦店 —— 高艷峰 10月31日晚，我負責(zé)的房間客人來的很早，一會兒就到齊了。從客人的談話中，我得知主家請的是非常重要的外地客人。上熱菜的時候，我給客人講了水席以及牡丹燕菜的由來
【 2018第216 期// 總第677 期 】 本期感動服務(wù)案例人物 湘鄂匯大酒店 —— 郭愛紅 10月17日晚，我做完餐前準備就去樓梯口站位。一會兒，臺北廳的客人到了，是7位美女和5位小伙子，網(wǎng)上預(yù)定的598元套餐，宋主管就把單子給我，我倒水給客人。其中
【 2018第204 期// 總第665 期 】 本期感動服務(wù)案例人物 宴天下新區(qū)店 —— 李建麗 9月17日晚，一樓福101房間是公司用餐，客人們來的很早，客人都到的差不多到時候，我詢問客人的預(yù)訂情況后，就讓主管下單子上涼菜了?？腿藗儽硎荆椭?/p>
【 2018第168 期// 總第627 期 】 本期感動服務(wù)案例人物 水席園旗艦店 ——高艷峰 8月16日中午，酒店東區(qū)狀元紅等幾個包間是連臺的生日宴，客人們也陸續(xù)到來。 其中，有一位美女向我詢問了酒店網(wǎng)絡(luò)密碼后，就一直在玩手機。宴會開始了，我在兩個包間
【 2018第167 期// 總第626 期 】 本期感動服務(wù)案例人物 宴天下幸福禮堂 ——倪曉彤 8月2日中午，106包間是老人80歲的壽宴，中午11點半，客人們陸陸續(xù)續(xù)到齊。隨后，迎面而來的便是壽星，我留心便觀察出老人有些行動不方便，我主動為
【 2018第166 期// 總第625 期 】 本期感動服務(wù)案例人物 宴天下老城店 ——王淑娟 8月5日中午，河南府是生日宴，在11點的時侯客人來了，客人在點菜時問道：我們是***次來你們店用餐，你能給我們推薦一些店內(nèi)的特色菜品嗎。 隨后，我為客人推薦了
