11月20日下午，集團公司召開11月份工作會議。集團公司董事長申靈杰出席會議并講話，集團公司執(zhí)行董事劉雅芳等高層管理人員、各子公司負責人共計22人參加會議。集團公司總經理陳琳主持會議。

　　會上，洛陽藍的文化傳播有限公司總經理王喜森首先介紹了集團公司新設計的企業(yè)標志。新標志由一個菱形組成，核心圖案由一個篆體的“天”字演化而成，取意“民以食為天”、“顧客是上帝”。

　　會上還通過了集團公司企業(yè)理念，包括企業(yè)核心價值觀、企業(yè)使命、企業(yè)愿景、企業(yè)精神、企業(yè)作風、品牌理念、經營理念、管理理念、服務理念等。

　　接著，各子公司負責人對前期工作進行了簡要匯報。會議對10月份未完成任務的事項及負責人進行了通報。集團公司總辦主任、人事總監(jiān)柴省偉宣布了集團公司各店員工AB級服務員考評結果。

　　***后，申靈杰針對下一步工作提出幾點要求：

　　一是大型宴會接待是我們的優(yōu)勢，今年全聚德、紅子雞、宴天下僅婚宴接待全年不低于1200家，因此計劃明年成立“婚慶公司”，整合我們集團下屬各酒店的資源優(yōu)勢，為客人提供一條龍宴會服務。要通過社會公開招標的形式，吸納和引進***的婚慶公司參與進來。

　　二是A、B級服務員的待遇越來越高。獲得稱號的服務員要發(fā)揮模范帶頭作用，以點帶面，提高整體服務質量。公司將不定期派人深入酒店進行暗訪，以督查各酒店的服務質量。

　　三是隨著社會的進步與發(fā)展，餐飲業(yè)的高科技時代已經到來。要引進網絡訂餐、訂房，手機點菜、結賬，團購網預定等高科技餐飲模式。

　　四是宴天下大酒店在接受“河南名店”驗收過程中，專家組提出了一些問題，宴天下要針對發(fā)現(xiàn)的問題認真整改，逐一落實，其他各店也要引以為戒，進一步提高服務質量。

　　五是各店抓緊制定圣誕節(jié)、元旦營銷方案，并認真做好實施準備。