【2020第8期 // 總第730期】

本期感動(dòng)服務(wù)案例人物

水席園旗艦店 —— 賀新芳

1月8日晚上，我負(fù)責(zé)脂玉房間，客人是宴請(qǐng)外地的老師來吃飯，點(diǎn)了4個(gè)涼菜，點(diǎn)了6個(gè)熱菜。上牡丹燕菜時(shí)，一旁的女士先讓身邊的人夾了燕菜品嘗，客人用筷子夾起白色的菜仔細(xì)的看了一下，客人說：“這是白蘿卜絲，應(yīng)該是經(jīng)過了切絲和曬干。”我們都伸出了大拇指，夸贊客人很厲害。接著，我給客人們講了牡丹燕菜的由來，客人們給我鼓掌，我給其他客人也盛了牡丹燕菜。隨后，女皇也來敬酒，客人們還給女皇合影留念。

用餐結(jié)束時(shí)，我?guī)Э腿私Y(jié)賬，客人對(duì)我表示感謝，并說：“你們酒店服務(wù)好，菜品好，雖然修路不好走，但我們覺得很值得。”