【2019第116期 // 總第853期】

本期感動服務案例人物

宴天下新區(qū)店  —— 劉宗民

5月27日晚7點，我在停車場值班，看到管理群發(fā)來信息：外賣一份剁椒魚頭。接到通知后，我立刻去后廚看看菜品安排的情況。菜品好后，我用保溫箱裝好，騎上電動車出發(fā)。大約30分鐘后到達興隆花園門口，我打電話與客人溝通后，把外面送到客人家門口。客人拿到外賣后，笑著說：“謝謝你，送的可真快，菜品還挺熱的，真沒想到你們酒店的服務這么好。”

客人微信付款后，我開心的離開，心里很高興，我心想：雖然天氣炎熱，但是我的付出得到了客人的贊揚，一切都值得，服務讓我充實快樂。