【2019第51期 // 總第788】

本期感動服務(wù)案例人物

宴天下新區(qū)店  ———  翟瞻瞻

3月3日晚，渤海是生日宴。得知客人本來不打算在我們店里舉辦，是任總好不容易拉開的客戶，我就想著給房間布置一下，讓客人有不一樣的感覺。于是，我去找來一些氣球做裝飾，又用染好的玉米糝，在桌上寫了個跟當天主題很搭的“生日快樂”。

客人到了之后覺得挺好看，就好奇的問：“這是用什么寫的？還沒怎么見過這個東西呢？”我就跟客人解釋了一下，客人恍然大悟，哈哈哈大笑起來。

個人感想：用心做好每一件事，用心對待每一位客人，就能贏得客人的信任。