本期感動服務(wù)案例人物

宴天下新區(qū)店 —— 李建麗

7月27日晚上，我在三樓322房間看臺，來的客人是宴請老師，客人一到房間，我先把老師按排到主位上，泡上茶葉水，給老師先倒上茶水。接著，我為主家推薦了店內(nèi)活動，沖1000送100，又給客人推薦四個(gè)涼菜和六個(gè)熱菜。

半小時(shí)左右，菜品全部上齊，在上每一道菜時(shí)，我都給客人介紹菜品，在上烤鴨的時(shí)候，我?guī)椭腿司砗蔑?，加熱后上桌，客人邊吃邊說菜品味道好，看著客人高興的樣子，我的心里美滋滋的。客人說：“服務(wù)員，今晚辛苦你了，你的服務(wù)我們很滿意?！庇貌秃?，我給客人拿了幾個(gè)盒子，打包后帶領(lǐng)客人買單?；胤块g時(shí)，我看見客人有半瓶的酒落在桌上，我趕快拿起灑向客人追去，跑到一樓時(shí)，客人剛走出大門，我把酒還給客人?？腿朔浅８袆?，對我表示感謝。

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