本期感動服務(wù)案例人物

洛陽餐旅集團宴天下老城店  ------  樊笑鴿

12月31日中午，我在福州廳服務(wù)。是一家訂婚宴，于是我就提前把房間布置了一下，充滿喜慶的氣氛。

不一會客人到了，有幾位老人，于是我就去給老人拿了幾個靠背。老人很高興。新人帶了一個蛋糕，并說要提前準(zhǔn)備兩個紅酒杯。準(zhǔn)備好以后，我突然想到，紅酒杯上如果用玫瑰花點綴的話會更漂亮。于是，我就去喜事部借了兩朵玫瑰花，系在了杯子上，立刻充滿了喜慶歡樂的氣氛。

新人看到我們很用心，特別開心。他們很高興地說道，我們的婚宴一定要訂在這里。我看過預(yù)定表后，當(dāng)天我們酒店訂滿了，于是我便向客人推薦了公司旗下其他酒店并留了名片。客人高興地說，就憑你這熱情的服務(wù)，我們就在你們公司旗下的酒店辦，一百個放心。

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