感動(dòng)服務(wù)案例 | 魚(yú)頭酒獻(xiàn)客人 弘揚(yáng)服務(wù)美名
本期感動(dòng)服務(wù)案例人物
湘鄂匯大酒店 ------ 李珂
12月20日晚上，天津廳是一桌老同學(xué)聚會(huì)?？腿嗽诹c(diǎn)半的時(shí)候到齊?？腿硕ê脴?biāo)準(zhǔn)后，涼菜很快上桌了。
在上菜的過(guò)程中，我聽(tīng)客人們?cè)谥v小時(shí)候的事兒。仿佛已經(jīng)深入其境了。我為他們的友誼感到開(kāi)心。當(dāng)熱菜剁椒清江魚(yú)上來(lái)的時(shí)候，我也想為他們的友誼添上一道色彩。于是就把魚(yú)頭對(duì)準(zhǔn)中間的客人說(shuō)，您看各位。這魚(yú)兒。也來(lái)為你們的友誼喝彩呢。隨后， 我為客人獻(xiàn)上了精彩的魚(yú)頭酒祝酒詞，祝大家友誼長(zhǎng)存。客人們非常開(kāi)心。
客人臨走的時(shí)候都說(shuō)，小姑娘，今天你說(shuō)的不錯(cuò)。下次如果我們還有什么聚會(huì)，都還來(lái)湘鄂匯。我說(shuō)，那就歡迎您的下次光臨了。隨后我把口袋里的名片掏出來(lái)， 給客人遞上，并說(shuō)道，如果您下次來(lái)的話，可以給我打電話?？腿苏f(shuō)，好的，就沖你們這么好的服務(wù)，我們一定會(huì)來(lái)。
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