本期感動(dòng)服務(wù)案例人物

全聚德大酒店------ 郭玉濤

12月1日晚上訂餐很好。我把準(zhǔn)備工作做好后，在墊鴨餅。這時(shí)一樓李經(jīng)理找我說(shuō)，有餃子沒(méi)，客人想吃餃子。

我說(shuō)，現(xiàn)在沒(méi)有現(xiàn)成的。不過(guò)只要客人想吃，現(xiàn)包很快的，我馬上準(zhǔn)備。李經(jīng)理說(shuō)，好的，麻煩你們了。我說(shuō)，沒(méi)事正好這會(huì)不太忙，客人的需求***。說(shuō)完，我馬上去拿了五花肉切肉盤(pán)餡，以***快的速度包好餃子煮好，***時(shí)間端給客人。

隨后聽(tīng)李經(jīng)理說(shuō)，客人知道是現(xiàn)包的新鮮餃子非常滿(mǎn)意，很高興，一直稱(chēng)贊我們。

我想，把客人當(dāng)家人，讓客人高興而來(lái)滿(mǎn)意而歸，是我們服務(wù)人員***大的心意。

洛陽(yáng)餐旅 宴會(huì)專(zhuān)家

全國(guó)預(yù)訂客服熱線(xiàn)：400-616-3939

微信號(hào)：hacyly

股票代碼：836977

長(zhǎng)按二維碼識(shí)別后添加關(guān)注

以上信息來(lái)源于洛陽(yáng)餐旅集團(tuán)官網(wǎng)：edsky.com.cn