本期感動服務(wù)案例人物

全聚德大酒店------ 陳勇超

11月20日，下午剛一上班，我就看見一位女士喝多了酒，準備去廁所吐。當時我想，作為一個服務(wù)員，我應(yīng)該及時為客人提供***好的服務(wù)。

隨后我立即過去扶住了那位女士，等女士朋友來到的時候。我趕緊跑過去泡了一杯紅棗水。本來想等客人出來讓她醒一下酒。可是因為性別不同，所以在想該怎么辦。我正在門口等待，正在這個時候，我們的喬經(jīng)理出現(xiàn)了，這就像是雪中送炭。隨后我趕緊將紅棗水交給了喬經(jīng)理。當我看見客人出來時能喝到一口熱茶，心情無比開心。服務(wù)客人，開心自己。這是一種無比的快樂。

當春雨灑在了種子上，種子回報著新芽，當陽光灑在了田野上，田野回報著碧綠。當我們用真心去對待每一位客人時，客人給我們回報著真情。這種真情對我們服務(wù)員來說是至高無上的榮耀 。

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