本期感動服務(wù)案例人物

洛陽餐旅集團宴天下老城店 ------ 符建云

9月30日晚上，應(yīng)天府舉行朋友聚會，外面下雨，又趕上雙節(jié)放長假，路上有點堵車，送酒的客人堵在路上過不來，這邊的客人等的也有點著急，又不想在店里買酒。

我說 我們店里現(xiàn)在有白云邊的免費品嘗酒可以送一瓶，您可以邊喝邊等。客人給送酒的朋友打了電話問過之后說，那行吧。謝謝你了，服務(wù)員，我說不客氣。

客人一瓶酒喝完，酒才送過來，沒有耽誤客人喝酒，臨走時客人還對我表示感謝。能讓客人滿意，我也非常開心。

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