本期感動服務(wù)案例人物

宴愉·餐茶藝術(shù)餐廳張亞兵

7月20日，我的工作結(jié)束后，我主動去男洗手間，想順便打掃下衛(wèi)生。

在打掃衛(wèi)生時，我看到了一個錢包。心里想，不知是哪位客人丟的，要是發(fā)現(xiàn)自己的錢包丟了，客人該有多著急！我就趕快撿起錢包，挨個房間詢問。功夫不負有心人，終于在沁園春包間找到丟失錢包的客人。看到客人失而復(fù)得的高興心情，我心里特別舒暢。

客人拉著我的手說，謝謝你，我錢包里有好多重要的證件，真是多虧你了，你真是一個拾金不昧、品德高尚的好小伙。我說，不用謝這是我應(yīng)該做的，我們店任何一個同事都會這么做的?？腿藶榱烁兄x我，非得塞給我200元現(xiàn)金，被我婉言謝絕了，客人對我們贊不絕口。